Alibaba, e-ticarette yapay zeka destekli yeni bir döneme hazırlanıyor. Qwen ile Taobao entegrasyonu sayesinde kullanıcılar ürünleri sohbet ederek keşfedip karşılaştırabilecek. Sistem, 4 milyardan fazla ürüne erişim ve kişiselleştirilmiş alışveriş önerileri sunacak.
Konuya yakın bir kaynağa göre bu adım, anahtar kelime aramaları yerine kullanıcıların sohbet ederek alışveriş yapmasını hedefliyor. Entegrasyon sayesinde tüketiciler, ürün uygulaması üzerinden yapay zeka ajanıyla konuşarak ürünlere göz atabilecek, karşılaştırma yapabilecek ve satın alma işlemini tamamlayabilecek.
Qwen uygulamasının, Taobao ve Tmall üzerindeki 4 milyardan fazla ürünün bulunduğu tüm kataloğa erişim sağlayacağı belirtildi. Ayrıca lojistik ve satış sonrası hizmetleri yönetebilen bir “yetenek kütüphanesi” ile destekleneceği ifade edildi. Uygulamanın, kullanıcıların sipariş geçmişi ve alışveriş tercihlerine göre öneriler de sunacağı kaydedildi.
Alibaba'nın Taobao içinde de Qwen destekli bir yapay zeka alışveriş asistanı başlatacağı, bu asistanın sanal deneme ve 30 günlük fiyat takibi gibi araçlar içereceği aktarıldı.
Alibaba'nın yapay zeka destekli alışveriş hamlesinin, Çin ile Batı’daki e-ticaret platformları arasındaki farkı ortaya koyduğu belirtiliyor. Çin modelinde yapay zeka doğrudan canlı işlemlere entegre edilebilirken, ABD’de platformların daha parçalı yapıda olduğu, Amazon’un yapay zekayı pazar yerindeki alışveriş deneyimini geliştirmek için kullandığı ancak tam otonomi konusunda temkinli kaldığı, Shopify’ın ise entegre bir tüketici yapay zeka platformu yerine dış yapay zeka ajanlarının kullanımına imkan tanıdığı ifade ediliyor.
