Turizm sektörü dijitalleşmenin etkisiyle köklü bir dönüşüm sürecinden geçiyor. Bu dönüşümün merkezinde ise kullanıcı deneyimini daha akıllı, erişilebilir ve etkileşimli hale getiren yeni nesil teknolojiler yer alıyor. Yapay zeka destekli çözümler geliştiren Hant, hem kullanıcılar hem de tur operatörleri için değer yaratan yenilikçi modeliyle dikkat çekiyor. Teknopark İstanbul’da yerleşik girişimin kurucu ortağı Yağız Güvenç, turizmde deneyim ve satış süreçlerini yeniden tanımlayan platformlarını İstanbul Ticaret’e anlattı.
İKİ İHTİYAÇTAN YOLA ÇIKTIK
Şirketiniz hakkında kısaca bilgi verebilir misiniz? Bu fikir nasıl doğdu?
Hant’ı, turizm sektöründe satış öncesi ve sonrası deneyimi yeniden tanımlayan, yapay zeka destekli bir seyahat teknolojileri girişimi olarak konumlandırabiliriz. Platformla tur operatörleri ve seyahat markalarının sunduğu hizmetleri daha anlaşılır, erişilebilir ve etkileşimli hale getirmeyi, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi ve ticari verimliliği artırmayı hedefliyoruz. Aslında bizim çıkış noktamız, turizm sektöründe uzun süredir gözlemlenen iki temel probleme dayanıyor: Kullanıcılar satın aldıkları deneyimi yeterince net anlayamıyor ve satın alma sonrasında etkileşim eksikliği yaşanıyor. Biz ekip olarak bu iki ihtiyaçtan yola çıktık. Hant ile seyahat deneyimini uçtan uca dijitalleştiren bir çözüm geliştiriyoruz.
AKILLI ASİSTAN DEVREDE
Ürün veya hizmetiniz hakkında bilgi verebilir misiniz?
Hant, tur içeriklerini statik formatlardan çıkararak interaktif ve dinamik deneyimlere dönüştüren bir platform sunuyor. Kullanıcılar, satın aldıkları veya değerlendirdikleri turları; gün bazlı planlar, lokasyon detayları, öneriler ve ek aktivitelerle zenginleştirilmiş bir arayüz üzerinden keşfediyor. Platformun merkezinde yer alan yapay zeka destekli asistan, kullanıcıların seyahatle ilgili sorularına anlık ve bağlamsal yanıtlar veriyor. Bu sayede kullanıcılar yalnızca bilgiye erişmekle kalmıyor, aynı zamanda ihtiyaçlarına uygun yönlendirmeler alarak daha bilinçli kararlar veriyor. B2B tarafında ise Hant, tur operatörlerine içeriklerini hızlı ve ölçeklenebilir şekilde dijitalleştirme, kullanıcı etkileşimlerini analiz etme ve satış süreçlerini optimize etme imkânı sağlıyor.
KULLANICI NİYETİNİ ANLIYOR
Geleneksel yöntemlere göre avantajlarınız neler? Yapay zeka ya da makina öğrenmesi gibi ileri teknolojiler kullanıyor musunuz?
Geleneksel turizm satış süreçleri büyük ölçüde statik içeriklere dayanıyor. Bu durum, hem kullanıcı deneyimini sınırlıyor hem de dönüşüm oranlarını olumsuz etkiliyor. Hant, bu yapıyı interaktif ve veri odaklı bir modele dönüştürerek sektörde önemli bir fark yaratıyor. Platform, kullanıcıların aktif katılımını teşvik eden bir deneyim sunarken, işletmelere de ölçülebilir ve optimize edilebilir bir satış altyapısı sağlıyor. Teknoloji tarafında Hant, multi-agent mimariye dayalı yapay zeka sistemleri kullanıyor. Bu yapı; kullanıcı niyetini anlama, içerik yorumlama ve kişiselleştirilmiş öneriler sunma gibi farklı fonksiyonları eş zamanlı olarak gerçekleştiriyor. Bu sayede klasik chatbot çözümlerinin ötesine geçerek daha derin ve bağlamsal bir etkileşim sağlıyor.
DOĞRUDAN GELİR ARTIRICI ÇÖZÜMLER
Geliştirdiğiniz ürünün ticari geleceği hakkında neler söylemek istersiniz? Yurt dışından talep var mı?
Turizm sektörü küresel ölçekte büyük bir pazar sunuyor ve Hant’ın çözümü bu pazara ölçeklenebilir bir yapı ile hitap ediyor. Şirket, halihazırda Türkiye’de pilot işbirlikleri ve ürün doğrulama (POC) süreçleri yürütüyor; özellikle çok şubeli acenteler ve dijital tur satış platformlarıyla aktif görüşmeler gerçekleştiriyor. Hant’ın en önemli ticari avantajlarından biri, doğrudan gelir artırıcı bir çözüm sunması olarak öne çıkıyor. Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirirken aynı zamanda ek satış (upsell) ve çapraz satış fırsatlarını artırarak iş ortaklarına somut bir değer sağlıyor. Uluslararası pazarlara açılma stratejisi kapsamında Avrupa ve ABD öncelikli hedef bölgeler arasında yer alıyor; global işbirlikleri ve entegrasyonlarla ölçeklenebilir bir büyüme hedefleniyor.
VERİ ODAKLI KARAR ALMA
Gelecekte farklı alanlarınız olacak mı, hedefleriniz neler?
Hant, yalnızca bir tur deneyim platformu olmanın ötesine geçerek uçtan uca bir seyahat asistanı olarak konumlanıyor. Platform halihazırda rota planlama, gerçek zamanlı öneriler ve lokasyon bazlı yönlendirme yetenekleriyle kullanıcıya seyahat sürecinin her anında aktif destek sağlıyor. Bu yapı sayesinde kullanıcılar seyahatleri boyunca anlık ihtiyaçlarına yanıt alıyor; kişiselleştirilmiş ve bağlamsal önerilerle daha akıcı bir deneyim yaşıyor. Gelecek vizyonu doğrultusunda Hant, kullanıcıyla gerçek bir rehber ve satış asistanı gibi iletişim kurabilen bir yapıyı hayata geçiriyor. Sesli etkileşimler ve WhatsApp benzeri mesajlaşma platformları üzerinden çalışan bu sistem, kullanıcıyla birebir iletişim kurarak ihtiyaçları anlıyor ve satış süreçlerini yönetiyor. Uzun vadede Hant’ın, turizm sektöründe yalnızca deneyimi değil, aynı zamanda satış ve iletişim süreçlerini de dönüştüren, veri odaklı karar alma mekanizmalarını destekleyen merkezi bir platform haline gelmesi hedefleniyor.
TEKNOPARK İSTANBUL GÜÇLÜ BİR EKOSİSTEM SUNUYOR
Teknopark İstanbul, Hant’ın Ar-Ge odaklı gelişimi açısından güçlü bir ekosistem sunuyor. Sağlanan vergi avantajları ve teşvikler, erken aşama bir girişim için önemli maliyet avantajı yaratıyor ve teknoloji odaklı işbirlikleri için uygun zemin oluşturuyor. Bunun yanı sıra, benzer vizyona sahip girişimlerle aynı ortamda bulunmak; bilgi paylaşımını artırıyor, işbirliklerini güçlendiriyor ve öğrenme süreçlerini hızlandırıyor.
TURİZMDE DÖNÜŞÜM POTANSİYELİ YÜKSEK
Turizm sektörü, dijital dönüşüm açısından önemli bir potansiyel barındırıyor. Bu dönüşümde Hant olarak özellikle deneyim ve satış katmanında yenilikçi bir rol üstleniyoruz. Biz, güçlü işbirlikleriyle ürün-pazar uyumunu derinleştiriyor ve kısa sürede ölçeklenebilir bir yapı kurmayı hedefliyoruz. Kullanıcı deneyimini iyileştirirken iş ortaklarına doğrudan gelir artışı sağlayan sürdürülebilir bir değer önerisi sunuyoruz. Bu yaklaşımla kendimizi global ölçekte büyüyen bir seyahat teknolojisi markası olarak konumlandırıyoruz.
